Privacy Policy
Alsafi Water Delivery · Last updated 2026-09-23
Information we collect
When you create an account we collect your name, email address, and phone number. When you place an order we also collect your delivery address and emirate. If you grant location permission, we use your device location only to suggest your delivery city — it is never stored on our servers.
How we use your information
We use your information to process and deliver your orders, send order and verification emails, operate the loyalty points program, and provide customer support. We do not sell your personal information to third parties.
Data retention
We retain your account and order history for as long as your account is active, or as needed to comply with our legal obligations. You can request deletion of your account at any time from the app — see our Delete Account page for details.
Your choices
You can review and update your account details in the app, delete your account from Account settings, and control location permission from your device settings at any time.
Contact us
Questions about this policy? Reach us at info@alsafiwater.ae or via WhatsApp from the home screen of the app.
سياسة الخصوصية
الصافي لتوصيل المياه · آخر تحديث 2026-09-23
المعلومات التي نجمعها
عند إنشاء حساب، نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك. وعند تقديم طلب، نجمع أيضًا عنوان التوصيل والإمارة. إذا منحت إذن الموقع، فإننا نستخدم موقع جهازك فقط لاقتراح مدينة التوصيل — ولا يُخزَّن أبدًا على خوادمنا.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك لمعالجة طلباتك وتوصيلها، وإرسال رسائل الطلب والتحقق عبر البريد الإلكتروني، وتشغيل برنامج نقاط الولاء، وتقديم خدمة العملاء. لا نبيع معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بحسابك وسجل طلباتك طالما أن حسابك نشط، أو حسب ما تقتضيه التزاماتنا القانونية. يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق — راجع صفحة حذف الحساب لمزيد من التفاصيل.
خياراتك
يمكنك مراجعة وتحديث بيانات حسابك داخل التطبيق، وحذف حسابك من إعدادات الحساب، والتحكم في إذن الموقع من إعدادات جهازك في أي وقت.
تواصل معنا
لديك أسئلة حول هذه السياسة؟ تواصل معنا عبر info@alsafiwater.ae أو عبر واتساب من الشاشة الرئيسية للتطبيق.